För dig som har en tvist med ett företag
När ett köp blir en tvist hjälper vi dig vidare.
Tvistly hjälper dig att samla underlaget, förstå vad som saknas och förbereda nästa steg i kontakten med företaget.
Du behåller kontrollen. Ingenting skickas utan ditt godkännande.
Från fråga till nästa steg
- 01Ditt ärende
- 02Underlaget
- 03Kontakten med företaget
- 04Nästa steg
01Ditt underlag hålls privat
02Du godkänner kommunikationen
03Ett tydligt nästa steg
Så fungerar det
Från första frågan till nästa steg.
Du berättar vad som hänt. Vi hjälper dig att reda ut underlaget och förbereda kontakten med företaget.
- 01 / 04
Berätta vad som hänt
Välj vad tvisten gäller och beskriv händelsen med dina egna ord. Du behöver inte ha alla svar från början.
- 02 / 04
Samla det som finns
Lägg till kvitton, avtal, bilder eller meddelanden. Vi går igenom underlaget och frågar efter det som saknas.
- 03 / 04
Ta kontakt med företaget
Vi förbereder ett brev utifrån ditt ärende. Du läser, ändrar och godkänner texten innan du skickar den själv.
- 04 / 04
Förstå svaret
Lägg in företagets svar när det kommer. Vi hjälper dig att se vad det betyder och vad nästa steg kan vara.
Vad vi hjälper med
Tvister mellan dig och ett företag.
Välj det område som passar bäst. Hittar du inte rätt kan du välja Annat.
- 01Fordon
- 02Hantverkare & renovering
- 03Resa & transport
- 04Elektronik & produkter
- 05Försäkring
- 06Bank & betalningar
- 07Telekom
- 08Bostad
- 09Annat
Hjälp på vägen
Du ska inte behöva bli expert för att driva ditt ärende.
En tvist börjar ofta med en enkel fråga: vad hände, och vad finns det för underlag? Hos Tvistly samlar du allt på ett ställe.
Vi hjälper dig att se vilka uppgifter som saknas och förbereder texten inför nästa kontakt med företaget. När ett svar kommer hjälper vi dig att förstå det.
Du gör fortfarande valen själv. Vi gör det lättare att se vad som behöver göras nu.
Ditt ärende, dina beslut
Tydligt om vad vi gör. Och inte gör.
- Du bestämmer vad som skickas
- Vi förbereder texten. Du granskar och godkänner den, och skickar den själv till företaget.
- Ditt ärende är privat
- Dina dokument är kopplade till ditt konto. Andra kunder kan inte se dem. Behörig personal hos Tvistly kan ta del av ärendet när det handläggs.
- Inga löften om utfall
- Vi hjälper dig att ordna fakta och se möjliga nästa steg. Tvistly är inte en advokatbyrå och kan inte lova hur tvisten slutar.
Frågor & svar
Bra att veta.
Börja här